Canais Oficiais

1. Site oficial

O domínio transernani.com.br é o canal oficial de divulgação institucional da Transernani Transportes LTDA. Informações publicadas em outros endereços não são de responsabilidade da empresa.

2. Formas de contato

O contato deve ser realizado exclusivamente pelos meios indicados na página de Contato deste site. Solicitações enviadas por perfis, aplicativos ou intermediários não relacionados não são reconhecidas como oficiais.

3. Como identificar comunicações legítimas

• Endereços e canais coincidentes com os publicados neste site;
• Ausência de pedidos de pagamento antecipado, taxas ou depósitos;
• Linguagem objetiva, sem pressão por decisões imediatas;
• Ausência de solicitação de senhas ou códigos de verificação.

4. Uso indevido do nome da empresa

O uso da marca, do nome empresarial ou do CNPJ por terceiros não autorizados é vedado. Casos identificados podem ser comunicados à empresa e às autoridades competentes. Consulte também a página de Segurança e Antifraude.

5. Imprensa e parcerias

Solicitações institucionais, de imprensa ou de parceria devem ser encaminhadas pelos canais oficiais, com identificação do solicitante e descrição do assunto.

6. Prazos de resposta

As mensagens são analisadas em ordem de recebimento, dentro do horário administrativo. O envio de mensagem não implica aceitação de proposta, contratação ou prestação de serviço.