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Transernani Transportadora

LGPD

Tratamento de Dados Pessoais

Detalhamento das operações de tratamento realizadas pela empresa, com finalidades, bases legais e prazos aplicáveis.

1. Categorias de dados

  • Dados de identificação: nome, documento e data de nascimento, quando informados;
  • Dados de contato: telefone, e-mail e cidade/UF;
  • Dados operacionais: informações do veículo, categoria de habilitação e disponibilidade;
  • Dados de navegação: registros técnicos e cookies, conforme consentimento.

2. Finalidades e bases legais

  1. Análise de cadastro de motoristas e transportadores — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD).
  2. Atendimento a solicitações de contato — base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, LGPD), limitado ao necessário para o atendimento.
  3. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — base legal: art. 7º, II, LGPD.
  4. Cookies não essenciais e medição — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), revogável a qualquer momento.
  5. Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais — base legal: art. 7º, VI, LGPD.

3. Compartilhamento

Dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço de tecnologia estritamente necessários à operação do site e da comunicação, bem como com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou requisição válida. Não realizamos venda de dados pessoais.

4. Retenção

  • Cadastros de motoristas: mantidos enquanto houver interesse legítimo na análise ou até solicitação de exclusão;
  • Mensagens de contato: mantidas pelo período necessário ao atendimento e eventual comprovação;
  • Registros exigidos por lei: mantidos pelos prazos legais aplicáveis.

5. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Consulte também Segurança da Informação.

6. Transferência internacional

Caso serviços utilizados envolvam processamento fora do Brasil, a transferência observará os requisitos da LGPD e as garantias adequadas de proteção.

7. Encarregado

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas pelos canais oficiais indicados na página de Contato.